TERMINI E CONDIZIONI PER IL SOGGIORNO

Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni per la prenotazione in quanto si applicano a tutte le prenotazioni effettuate presso L’Hôtel Marrakech.


Il personale addetto alle prenotazioni ha la facoltà di modificare tali termini e condizioni per soddisfare le richieste dei clienti, per esempio nel caso in cui un gruppo dovesse necessitare di tempo per raccogliere gli acconti per fermare la prenotazione di un riad completo o nel caso della necessità specifica di modifica dei termini di cancellazione. Ogni modifica deve essere concordata per iscritto prima del versamento dell’acconto, del rilascio di una conferma e della stipulazione di un contratto vincolante.

Contratto del cliente

Per effettuare una prenotazione, si prega di verificare la disponibilità compilando il modulo di prenotazione online, specificando il numero di persone nel gruppo e le date di viaggio preferite.

 

Garanzia / Termini di cancellazione: È richiesto un acconto rimborsabile del 30% dell’intero soggiorno, comprensivo di tasse, che verrà addebitato al momento della prenotazione, escluse le tasse comunali. Le prenotazioni devono essere cancellate entro le ore 12:00 7 giorni prima dell’arrivo, in caso contrario l’acconto sarà trattenuto e non rimborsato. In caso di mancata presentazione l’addebito è pari al 100% del soggiorno totale, comprensivo dell’imposta.

 

Il contratto è soggetto a tali termini e condizioni di prenotazione e alla legge del Marocco.

 

Una volta stipulato il contratto, è responsabilità dell’Hôtel Marrakech fornire quanto prenotato ed è vostra responsabilità pagare il soggiorno. In caso contrario, la prenotazione può essere cancellata e il potreste essere passibili delle spese di cancellazione.

 

Tutta la documentazione pertinente verrà inviata via email. È importante controllare attentamente tutti i dati della prenotazione una volta ricevuta e contattarci immediatamente in caso di domande. L’Hôtel Marrakech non è responsabile di eventuali informazioni non ricevute a causa del mancato inserimento di un indirizzo e-mail valido.

 

In caso di annullamento o modifica della prenotazione in una data successiva, potreste essere passibili della penale di cancellazione o modifica, che potrebbe ammontare all’intero costo del soggiorno.

Assicurazione

Si raccomanda vivamente che tutti i membri del gruppo dispongano di un’adeguata assicurazione di viaggio per coprire i costi di cancellazione, interruzione del soggiorno, spese mediche, spese di rimpatrio, perdita di bagagli, effetti personali, danni, lesioni personali e contanti / oggetti di valore. L’Hôtel Marrakech non è responsabile di eventuali perdite o danni ad oggetti lasciati nella stanza e/o nel riad in qualsiasi momento.

La nostra garanzia sui prezzi

I prezzi visualizzati sul sito web possono variare occasionalmente, subendo aumenti o riduzioni; sarà possibile stabilire il prezzo aggiornato per la sistemazione da voi scelta prima della conferma della prenotazione. Una volta concordato un prezzo ed effettuatala prenotazione, il prezzo da pagare non subirà modifiche. In caso di riduzione del prezzo, non avete diritto a tale prezzo ridotto per il vostro soggiorno.

Minori

L’Hôtel Marrakech non accetta prenotazioni effettuate da minori. È necessario essere maggiori di 18 anni ed avere capacità giuridica. L’Hôtel Marrakech non alloggia minori (persone con meno di 18 anni di età), a meno che l’albergo non sia stato prenotato privatamente nella sua interezza.

Richieste Speciali

In caso di richieste particolari che non facciano parte dei servizi di alloggio standard descritti su questo sito web (per esempio esigenze alimentari), prego informare il personale prima della prenotazione. Ci impegniamo a soddisfare tali richieste, che purtroppo però non possiamo garantire.

Accesso ai disabili

Purtroppo, la città vecchia di Marrakech, con le sue strade molto strette e gli edifici antichi, non si presta all’accesso per persone disabili. L’Hôtel Marrakech non dispone di ascensore e questo significa che l’accesso alle parti superiori del riad, tra cui il giardino e le terrazze sul tetto, è possibile solo dalle scale.

Divieto di fumare

Si prega di notare che non è permesso fumare nelle suite del riad. Fumare è consentito in alcune aree esterne.

Animali domestici

Si prega di notare che nell’Hôtel Marrakech sono strettamente vietati gli animali domestici.

Cancellazione della prenotazione

Le prenotazioni devono essere cancellate entro le ore 12:00 7 giorni prima dell’arrivo, in caso contrario l’acconto sarà trattenuto e non rimborsato. In caso di mancata presentazione l’addebito è pari al 100% del soggiorno totale, comprensivo dell’imposta.

 

Non sono valide cancellazioni comunicate direttamente in loco. Tutte le cancellazioni o le modifiche devono essere effettuate per iscritto direttamente all’Hôtel Marrakech dalla persona che ha effettuato la prenotazione originale.

Site by Propeller